ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Σκοπός μας είναι να παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες που να ικανοποιούν τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών μας και των άλλων ενδιαφερόμενων μερών για ποιότητα και ασφάλεια. Δεν αντιμετωπίζουμε την ποιότητα και την ασφάλεια των παραγόμενων προϊόντων μας ως κόστος αλλά ως επένδυση.
Διαβεβαιώνουμε ότι ο σχεδιασμός και η κατασκευή των αντλιών και των αντλητικών συστημάτων, και τα προϊόντα που εμπορευόμαστε καθώς επίσης και οι τεχνικές υπηρεσίες που παρέχουμε γίνονται πάντοτε σύμφωνα με τις αυστηρές προδιαγραφές που θέτουμε ως εταιρεία και σύμφωνα πάντοτε με τη Νομοθεσία.
Αυτό το επιτυγχάνουμε μέσα από την οργάνωση και την λειτουργία της εταιρείας μας σύμφωνα με το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 9001:2015.
Θέτουμε και παρακολουθούμε συγκεκριμένους και μετρήσιμους στόχους ποιότητας για να μπορούμε να βελτιωνόμαστε συνεχώς. Διαρκείς στόχοι για μας αποτελούν:
- η τήρηση των προδιαγραφών ποιότητας και ασφάλειας σε όλα τα προϊόντα και υπηρεσίες μας
- η συμμόρφωση προς τις απαιτήσεις της Νομοθεσίας
- η διεύρυνση του πελατολογίου μας και του εύρους των προϊόντων και υπηρεσιών μας
- η γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών
- η ενδυνάμωση της θέσης μας στην αγορά του κλάδου
- η αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών μας και των ενδιαφερόμενων μερών.
- η μείωση των παραπόνων των πελατών
- η εξάλειψη των σφαλμάτων
- η βελτίωση των εγκαταστάσεων και του εξοπλισμού μας
- η συστηματική κατάρτιση του προσωπικού μας
Οι στόχοι αυτοί ανασκοπούνται σε προκαθορισμένα τακτικά διαστήματα από τη Διοίκηση της εταιρείας.
Η Διοίκηση της εταιρείας μας δεσμεύεται ότι όλο το προσωπικό της αφομοιώνει και εφαρμόζει τις διαδικασίες που απαιτεί το Σύστημα Ποιότητας στη διάρκεια της καθημερινής του εργασίας. Για το λόγο αυτό παρέχει τον απαραίτητο υλικοτεχνικό εξοπλισμό και μεριμνά για τη συνεχή εκπαίδευση του.
Παράλληλα, για να εξασφαλίσουμε την πλήρη εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητάς του, εφαρμόζουμε μηχανισμό ελέγχου, που συνίσταται στην μέτρηση δεικτών απόδοσης των διεργασιών μας, στην καταγραφή και αξιολόγηση των διενεργούμενων ελέγχων, στις εσωτερικές επιθεωρήσεις, στις διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες.
Η Πολιτική Ποιότητας αποτελεί Δέσμευση της Διοίκησης και ευθύνη όλου του προσωπικού.
